Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Taroayorin, dostępnego pod adresem taroayorin.com.
Polityka została opracowana z uwzględnieniem przepisów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), przepisów prawa polskiego oraz innych mających zastosowanie przepisów Unii Europejskiej dotyczących ochrony danych osobowych.
Zakres i źródła danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w związku z korzystaniem ze strony, składaniem zamówień, dokonywaniem płatności, organizacją dostawy, kontaktem z obsługą klienta, składaniem reklamacji oraz korzystaniem z plików cookies.
Dane mogą pochodzić bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas składania zamówienia lub kontaktu z nami, a także mogą być automatycznie generowane podczas korzystania ze strony, w zakresie niezbędnym do jej prawidłowego działania i zapewnienia bezpieczeństwa.
Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail i numer telefonu;
- adres dostawy i inne dane potrzebne do realizacji zamówienia;
- informacje dotyczące zamówień, zwrotów, reklamacji i refundacji;
- informacje przekazane w korespondencji z obsługą klienta;
- dane techniczne urządzenia i przeglądarki, w zakresie, w jakim mogą stanowić dane osobowe;
- informacje dotyczące preferencji cookies.
Zakres danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do określonego celu przetwarzania, zgodnie z zasadą minimalizacji danych.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Realizacja zamówienia i umowy
Dane niezbędne do przyjęcia, realizacji i dostarczenia zamówienia są przetwarzane w celu wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem.
Płatności i refundacje
Dane niezbędne do obsługi płatności, zwrotów i refundacji są przetwarzane w związku z wykonaniem umowy oraz obowiązkami prawnymi dotyczącymi rozliczeń.
Obsługa klienta i reklamacji
Dane przekazane podczas kontaktu z nami mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zamówienia, rozpatrzenia reklamacji lub realizacji innych obowiązków związanych z umową.
Obowiązki prawne
Niektóre dane mogą być przechowywane lub przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami
Dane techniczne oraz informacje dotyczące korzystania ze strony mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć oraz ochrony przed nieuprawnionym korzystaniem z serwisu, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub innej właściwej podstawy prawnej.
Dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Cookies i technologie opcjonalne
W przypadku technologii, których zastosowanie wymaga zgody, podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika.
Podstawa prawna jest każdorazowo dobierana odpowiednio do celu i charakteru konkretnego przetwarzania.
Cookies i podobne technologie
Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies mogą być stosowane w szczególności w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony;
- obsługi koszyka i procesu zamówienia;
- zapamiętywania wybranych ustawień;
- zapewnienia bezpieczeństwa;
- analizy korzystania ze strony, jeżeli stosowana technologia ma taki charakter.
Cookies niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, jeżeli zezwalają na to obowiązujące przepisy.
W przypadku cookies lub podobnych technologii, które wymagają zgody, zostaną one uruchomione zgodnie z wyborem użytkownika.
Użytkownik może zarządzać preferencjami cookies za pomocą dostępnych ustawień na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu.
Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz na podstawie właściwej podstawy prawnej.
W zależności od sytuacji odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- podmioty realizujące dostawę zamówień;
- operatorzy płatności;
- podmioty obsługujące refundacje;
- dostawcy usług IT, hostingu i utrzymania strony;
- podmioty wspierające bezpieczeństwo serwisu;
- podmioty świadczące usługi związane z obsługą klienta;
- organy publiczne lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.
Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do przestrzegania odpowiednich wymogów dotyczących ochrony danych osobowych.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Ze względu na siedzibę wskazaną w Japonii dane osobowe mogą być przetwarzane lub przekazywane do Japonii w zakresie związanym z prowadzeniem sklepu i realizacją zamówień.
Japonia jest objęta decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych osobowych. Oznacza to, że przekazywanie danych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do Japonii może odbywać się na podstawie tej decyzji, bez konieczności stosowania dodatkowego mechanizmu transferowego wymaganego dla państw bez decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
Jeżeli dane będą przekazywane do innego państwa trzeciego, zostanie zastosowany odpowiedni mechanizm transferu przewidziany przez RODO, jeżeli będzie wymagany.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu ich przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
W szczególności:
- dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami dotyczącymi rozliczeń i obowiązków prawnych;
- dane związane z reklamacjami i obsługą klienta mogą być przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy i obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
- dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną;
- dane związane z bezpieczeństwem strony są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tego celu.
Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub podlegają dalszemu przechowywaniu wyłącznie wtedy, gdy wynika to z obowiązujących przepisów.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, sposobu ich przetwarzania oraz poziomu ryzyka. RODO wymaga stosowania odpowiednich środków zapewniających bezpieczeństwo, integralność i poufność danych.
Prawa użytkownika
W zakresie przewidzianym przez RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje w szczególności prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach;
- ograniczenia przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w przypadkach przewidzianych przez prawo;
- przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Zakres poszczególnych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów.
Jak skorzystać z praw
W celu skorzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych należy skontaktować się z nami:
E-mail: assist@taroayorin.com
W wiadomości należy, w miarę możliwości, wskazać rodzaj żądania oraz informacje pozwalające zidentyfikować sprawę.
W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
Na żądania dotyczące praw wynikających z RODO odpowiadamy w terminach określonych przez obowiązujące przepisy.
Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, może skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.
Niezależnie od tego użytkownik ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce właściwym organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Użytkownik może skorzystać z tego prawa niezależnie od kontaktu z administratorem.
Podanie danych
Podanie danych osobowych może być dobrowolne lub niezbędne, zależnie od celu przetwarzania.
Niektóre dane są wymagane do realizacji zamówienia, dostawy, płatności, obsługi reklamacji lub odpowiedzi na określone zapytanie. Ich niepodanie może uniemożliwić wykonanie danej czynności.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe mogą być przetwarzane z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi wyłącznie w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli w danym przypadku będzie miało miejsce zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujące wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływające, użytkownik zostanie poinformowany o takim przetwarzaniu oraz o przysługujących mu prawach zgodnie z RODO.
Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu, stosowanych technologii lub procesów przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej wraz z datą jej aktualizacji.
Jeżeli zmiana będzie istotna z punktu widzenia praw lub sposobu przetwarzania danych użytkowników, podejmiemy działania informacyjne wymagane przez obowiązujące przepisy.
Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, niniejszej Polityki lub realizacji praw wynikających z RODO można skontaktować się z nami:
Adres: Baba 8-8-4, Yama, prefektura Fukushima 969-3112, Japonia
Telefon: +81 242-62-7416
E-mail: assist@taroayorin.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)